Frankenweinliebhaber.de wird für Kundenfreundlichkeit mit „sehr gut“ bewertet
Mit Auszeichnungen wird gerne Schindluder getrieben. Mannigfach gibt es Zertifizierungen, die bei näherem Hinschauen nur eine blose Hülle und ein Marketinginstrument sind um den Verbruacher über den Tsich zu ziehen. Es geht aber auch anders. Das Weinportal Frankenweinliebhaber.de der Firma regiogate GmbH aus Würzburg erhält Zertifizierung durch die Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen
„Doppelt hält besser“: Nach der Trusted Shops Zertifizierung aus dem Jahr 2013 darf sich der Online-Weinhandel Frankenweinliebhaber.de der regiogate GmbH ein weiteres Gütesiegel ans Revers heften. Die Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen hat dem Online-Shop nach einer Prüfung am 31. März 2015 die Bestnote „sehr gut“ hinsichtlich des Verbraucherschutzes verliehen.
Die Zertifizierung macht die beiden Geschäftsführer Uwe Einspanier und Ralph Seeberger stolz: „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung. Es ist eine Anerkennung für unser Kundenengagement und ein Ansporn uns weiter zu verbessern!“, sagt Uwe Einspanier. Das Gütesiegel ist umso erfreulicher, da die beiden im Vorfeld damit nicht gerechnet hatten.
Die Verbraucherschutzstelle e.V. ist ein gemeinnütziger, vom Land Niedersachsen geförderter Verbraucherverband, dessen Mitglieder in Eigeninitiative deutsche Online-Shops auf Fairness und Kundenzufriedenheit prüfen. Sie verstehen sich selbst als Kontrollinstanz, die „die häufig undurchsichtigen und wenig aussagekräftigen Bewertungssysteme auf Wahrheitsgehalt prüfen“, heißt es auf deren Webseite der Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen.
In 12 Testkategorien die Bestnote „sehr gut“, Unter anderem wurden die gute Erreichbarkeit bei Nachfragen, schnellstmögliche Lieferung, verständliches Preisgefüge und die Datensicherheit geprüft.
Außerdem verpflichtet sich der Online-Shop mit der Zertifizierung zur Konfliktschlichtung mit dem Verbraucherverband und dem Schutz des Verbrauchers.
Uwe Einspanier hofft, dass mit dieser Zertifizierung das Vertrauen der Kunden in den eigenen Online-Shop weiter steigt. Mehr Seriosität – auch dafür steht das Gütesiegel der Verbraucherschutzstelle Niedersachsen e.V. „Das Zertifikat kann weder gekauft noch anderweitig unter irgendwelchen Vorgaben erworben werden“, sagt der regiogate-Geschäftsführer nicht ohne Stolz. „Dafür haben wir über zwei Jahre hart gearbeitet!“
Mehr dazu unter www.frankenweinliebhaber.de
